سياسة الشحن – GEO SYSTEM

نشكر لك ثقتك في GEO SYSTEM وشراؤك من موقعنا.
نحن نسعى جاهداً لتوصيل منتجاتك إليك بأمان، بسرعة، وبطريقة تحفظ خصوصيتك. فيما يلي جميع التفاصيل المتعلقة بسياسة الشحن لدينا داخل جمهورية مصر العربية.

1. مناطق الشحن

نقوم بخدمة التوصيل داخل جميع محافظات مصر، بما في ذلك المدن الكبرى والمناطق البعيدة والريفية، عبر شركات شحن موثوقة لضمان وصول الطلب إلى باب منزلك.

2. مدة تجهيز الطلب

  • نقوم بتجهيز الطلب خلال 1 إلى 2 يوم عمل من لحظة تأكيد الطلب والدفع.

  • في فترات العروض أو الذروة، قد تمتد مدة التجهيز إلى 3 أيام عمل كحد أقصى.

  • بعد تجهيز الطلب، سيتم إرسال رسالة إليك (بالبريد الإلكتروني أو واتساب) تتضمن رقم التتبع (Tracking Number) لتتبع الشحنة بسهولة.

3. مدة التوصيل

  • القاهرة والجيزة: من 1 إلى 2 يوم عمل.

  • الإسكندرية والمحافظات الكبرى: من 2 إلى 4 أيام عمل.

  • باقي المحافظات (الصعيد، سيناء، المناطق البعيدة): من 3 إلى 7 أيام عمل.

نسعى دومًا لتسليم طلباتك بأقصر مدة ممكنة حسب موقعك الجغرافي وظروف الشحن.

4. شركات الشحن المستخدمة

نتعاون مع عدد من شركات الشحن الموثوقة في مصر مثل:
Aramex – Bosta – SMSA – Bee Express
وتُعطى أولوية للشركة التي تضمن أسرع وأفضل خدمة لمنطقتك.

5. رسوم الشحن

  • داخل القاهرة والجيزة: 35 جنيه مصري.

  • باقي المحافظات: 50 جنيه مصري.

  • الشحن مجاني للطلبات التي تتجاوز 1000 جنيه مصري.

يتم احتساب رسوم الشحن تلقائيًا في صفحة الدفع بناءً على عنوانك.

6. التغليف السري والخصوصية

نولي أهمية كبيرة لخصوصية عملائنا. لذا،

  • يتم تغليف المنتجات بشكل سري وآمن دون أي علامات أو معلومات تشير لنوع المنتج.

  • الكرتونة الخارجية لا تحتوي على اسم المنتج أو وصف حساس.

7. التأخير أو فقد الشحنة

في حال حدوث تأخير غير مبرر أو لم تستلم الشحنة خلال المدد المحددة أعلاه، يمكنك التواصل معنا فورًا، وسنتولى التنسيق مع شركة الشحن لمعالجة الأمر.
وإذا فُقدت الشحنة نهائيًا، فسنبحث مع شركة الشحن لإيجاد حل، وقد نُرسل لك شحنة بديلة أو نُعيد المبلغ حسب الحالة.

8. تعديل عنوان الشحن

يمكنك تعديل عنوان الشحن فقط قبل إرسال الطلب إلى شركة الشحن.
بعد نقله إلى الشركة، لا يمكننا تعديل العنوان، وقد تُفرض رسوم إضافية لإعادة التوجيه أو الإعادة حسب سياسة شركة الشحن.

9. الطلبات غير المستلمة أو المرفوضة

إذا رفضت استلام الطلب أو لم تستلمه دون مبرر، يحق لنا خصم رسوم الشحن ذهابًا وإيابًا من المبلغ الذي سنُرجعه لك أو من الطلب التالي.

10. سياسة الدفع عند الاستلام

نُوفر خيار الدفع عند الاستلام لكافة المحافظات داخل مصر.
قد نطلب منك تأكيدًا هاتفيًا (على الرقم 01206106180) قبل شحن الطلب في بعض الحالات أو مناطق بعيدة.
وفي حالات نادرة، قد يُطلب عربون رمزي (مثل 50 جنيه مصري) لتأكيد الجدية عند الطلب في مناطق نائية أو عند طلبات متكررة.

11. التواصل معنا

لأي استفسار أو متابعة بخصوص الشحن والتوصيل، يمكنك التواصل معنا عبر:
📞 الهاتف / واتساب: 01206106180
📧 البريد الإلكتروني: info@geosystem-eg.com